Voor echte Donald Duck fans

Klantenservice

Betalen

Betalingsmogelijkheden
Je kunt je bestellingen bij duckstadshop.donaldduck.nl op verschillende manieren betalen. Wij maken onderscheid tussen directe en indirecte betalingsmogelijkheden. Het verschil is dat bij een directe betalingsmogelijkheid je bestelling direct uitgevoerd wordt (24 uurs levering voor voorradige artikelen). Bij een indirecte betaling wordt deze uitgevoerd na het ontvangst van je aankoopbedrag.
Directe betaling: Voor een snelle levering
  • iDEAL
  • Creditcard Visa en Mastercard
Indirecte betaling: Levering na ontvangst betaling (geen 24 uurs levering)
  • Overboeking
Achteraf betalen: Je betaalt nadat je bestelling geleverd is
  • Achteraf betalen via Capayable
 
Annuleren of wijzigen van betaling
Wil je jouw huidige betaling annuleren of wijzigen? Dan kun je dat gemakkelijk regelen via je account.
Het is mogelijk om een betalingswijze te wijzigen in je account indien een bestelling nog niet betaald is. Je kunt de betaling van een reeds betaalde bestelling annuleren indien je bestelling nog niet is verzonden. Dit kun je ook aangeven via je account of je kunt contact opnemen met onze klantenservice op tel. 088-5500107
.
Retourbetalingen
Retourbetalingen vinden plaats binnen 14 dagen bij een directe betaling of een overboeking na een bevestiging van de annuleringsopdracht en/of ontvangst retour. In geval van een eenmalige machtiging duurt dit 57 dagen in verband met een wettelijke wachttijd van 56 dagen.
  
Account
In je account kun je:
Betaling buitenland
Via duckstadshop.donaldduck.nl is het mogelijk om vanuit het buitenland ook producten te bestellen.
Betalen vanuit het buitenland kan met:
Veiligheid en privacy
duckstadshop.donaldduck.nl garandeert je veiligheid en privacy:
Capayable

Achteraf betalen met Capayable


Het is niet prettig dat u eerst moet betalen en pas later uw bestelling ontvangt, dat geeft een ongemakkelijk gevoel. Achteraf betalen met Capayable brengt hier verandering in en maakt betalen achteraf mogelijk. Bij de online kassa van de webshop beginnen vaak de problemen. Geen creditcard, kaartlezer niet binnen handbereik en moeilijke betaalmethode. En daarnaast vraagt u zich af: “Zal die bestelling ook echt worden bezorgd?”.

Als u kiest voor Capayable als betaalmethode dan bent u van al die ongemakken en onzekerheid af. U ontvangt namelijk eerst uw bestelling thuis en beslist dan pas of u het product betaald of retour stuurt. U betaalt u dus nadat u de producten hebt kunnen zien en beoordelen.

De verplichting om een online bestelling vooraf te betalen is niet meer van deze tijd. U wilt eerst zeker weten dat er niets aan het product mankeert en dat u precies heeft gekregen wat u heeft besteld. En dit is precies de zekerheid die achteraf betalen met Capayable u biedt!

Achteraf betalen met Capayable werkt als volgt:

  • U kiest in het kassascherm voor de "achteraf betalen via Capayable" betaalmethode.
  • U vult uw gegevens in en Capayable controleert of u gebruik kunt maken van de dienst.
  • Nadat u bent goedgekeurd wordt uw bestelling geplaatst.
  • De bestelling is nu geplaatst en de order zal verder door duckstadshop.donaldduck.nl worden verwerkt.
  • Op het moment dat duckstadshop.donaldduck.nl de order verstuurd ontvangt u van Capayable uw factuur met hierop de betaalgegevens per email (Let hierbij ook even goed op uw ongewenste folder!).
  • Na het ontvangen van deze mail heeft u 30 dagen de tijd om te bepalen of u de order wilt houden en/of de factuur te betalen. Indien u niet binnen de aangegeven termijn betaalt zullen er incassokosten gerekend worden comfort de wet incassokosten.

Waarom gebruik maken van Capayable?

Capayable biedt u een aantal voordelen ten opzichte van andere betaalmethoden:

  • Geen creditcard, kaartlezer nodig.
  • Geen moeilijke betaalmethoden of validatieprocedures.
  • U hoeft pas te betalen als u de bestelling heeft ontvangen en het product heeft kunnen zien en beoordelen.

Heeft u vragen?

Voor meer informatie over de achteraf betaal service van Capayable verwijzen wij u naar www.capayable.com.