Voor echte Donald Duck fans

Klantenservice

Betalen

Betalingsmogelijkheden
Je kunt je bestellingen bij duckstadshop.donaldduck.nl op verschillende manieren betalen. Wij maken onderscheid tussen directe en indirecte betalingsmogelijkheden. Het verschil is dat bij een directe betalingsmogelijkheid je bestelling direct uitgevoerd wordt (24 uurs levering voor voorradige artikelen). Bij een indirecte betaling wordt deze uitgevoerd na het ontvangst van je aankoopbedrag.
Directe betaling: Voor een snelle levering
  • iDEAL
  • Creditcard Visa en Mastercard
  • Cadeaukaart (duckstadshop.donaldduck.nl cadeaukaart - VVV Giftcard)
Indirecte betaling: Levering na ontvangst betaling (geen 24 uurs levering)
  • Overboeking
Achteraf betalen: Je betaalt nadat je bestelling geleverd is
  • Achteraf betalen via Capayable
 
Annuleren of wijzigen van betaling
Wil je jouw huidige betaling annuleren of wijzigen? Dan kun je dat gemakkelijk regelen via je account.
Het is mogelijk om een betalingswijze te wijzigen in je account indien een bestelling nog niet betaald is. Je kunt de betaling van een reeds betaalde bestelling annuleren indien je bestelling nog niet is verzonden. Dit kun je ook aangeven via je account of je kunt contact opnemen met onze klantenservice op tel. 088-5500107
.
Retourbetalingen
Retourbetalingen vinden plaats binnen 14 dagen bij een directe betaling of een overboeking na een bevestiging van de annuleringsopdracht en/of ontvangst retour. In geval van een eenmalige machtiging duurt dit 57 dagen in verband met een wettelijke wachttijd van 56 dagen.
  
Account
In je account kun je:
Betaling buitenland
Via duckstadshop.donaldduck.nl is het mogelijk om vanuit het buitenland ook producten te bestellen.
Betalen vanuit het buitenland kan met:
Veiligheid en privacy
duckstadshop.donaldduck.nl garandeert je veiligheid en privacy:
Capayable

Capayable – Achteraf betalen

Het is niet altijd fijn dat je eerst moet betalen en pas later je bestelling ontvangt.  Achteraf betalen met Capayable brengt hier verandering in en maakt betalen achteraf mogelijk. Je ontvangt eerst je bestelling thuis en beslist dan pas of je het product betaald of retour stuurt. Je betaalt nu dus nadat je de producten hebt kunnen zien en beoordelen.

Achteraf betalen met Capayable werkt als volgt:
- Je kiest bij de betaalopties voor Achteraf betalen van Capayable
- Je vult je gegevens in en Capayable controleert of je gebruik kan maken van het Achteraf betalen.
- Wanneer je wordt goedgekeurd, wordt je bestelling meteen geplaatst.
- De bestelling wordt verder verwerkt door de webwinkel.
- Op het moment dat de webwinkel je bestelling verzendt ontvang je de factuur per e-mail, hierop worden ook de betaalgegevens vermeld. Het is mogelijk dat de e-mail terecht komt in je spambox, controleer deze voor de zekerheid even als je nog geen factuur hebt ontvangen.
- Na het ontvangen van de factuur, heb je 14 dagen de tijd om te bepalen of je de bestelling houdt en betaalt, of retour stuurt.
- Indien er niet binnen de aangegeven termijn betaald wordt, zullen er herinnering- en/of incassokosten worden gerekend.

Waarom gebruik maken van Capayable?
- Er is bij het plaatsen van je bestelling geen betaalpas of kaartlezer nodig.
- Eerst ontvangen, beslissen en dan pas betalen.
- Betalen wanneer het jou uitkomt, binnen 14 dagen.
- Alleen betalen voor de producten die jij houdt!

Heb je vragen?
Voor meer informatie over Achteraf betalen verwijzen we je door naar de website van Capayable, www.capayable.com